Повідомити чи дізнатися про те, що українець потрапив у полон можна за телефонами МВС: +38 089 420 18 66, Нацполіції: 102; 0894 200 18 67 та іншими способами.
Якщо людина потрапила у полон, по-перше, її близькі родичі та члени сім’ї мають сповістити про подію у поліцію, а по-друге – звернутися до міжнародних організацій. Про це нагадало Міністерство внутрішніх справ України.
Щоб отримати або надати інформацію про полонених українці можуть звернутися до Об’єднаного Центру з пошуку та звільнення полонених при СБУ за телефонами +38 067 650 83 32, +38 098 087 36 01 або надіславши запит на електронну пошту united.centre.ssu@gmail.com.
Із подібними запитами можна зателефонувати до Національного інформаційного бюро за номером 1648 або 044 287-81-65 (для дзвінків із-за кордону). Також є варіант звернення на електронну пошту, яка розміщена на сайті Бюро: nib.gov.ua.
Також розшуком полонених займається Координаційний штаб з питань поводження з військовополоненими, де за телефоном 044 428-62-74 можна отримати необхідну інформацію, або надіслати електронний запит на адресу contact@gur.gov.ua.
Дізнатися про те, що особа захоплена у полон можна за телефоном довіри МВС: +38 089 420 18 66.
Також можна звернутися із заявою до найближчого територіального органу Нацполіції України, надіслати запит поштою, зателефонувати на телефон 102 (цілодобово) або телефон гарячої лінії (0894) 200 18 67.
Отримана заява реєструється в журналі Єдиного обліку та вносяться відомості до ЄРДР для здійснення органами Нацполіції досудового розслідування за статтею 110 Кримінального кодексу України з приміткою “знаходиться в полоні, 437 або 438 КК України”.
Після виконання першого кроку, а саме отримання офіційної відповіді, громадянам рекомендовано звернутися на гарячу лінію Міжнародного Комітету Червоного Хреста за телефоном 0 800 300 155. Також можна підготувати звернення до Європейського суду з прав людини та до Комітету з прав людини ООН.